Die Frauscher Bootswerft sucht dich für den Standort Ohlsdorf in Vollzeit

CUSTOMER SERVICE
MANAGER (M/W/D)

Mit knapp 80 Mitarbeiter:innen und vier Standorten in Österreich, Spanien, Frankreich und Amerika setzen wir als innovativste familiengeführte Bootswerft in Europa mit unseren Premium Motorbooten, Elektrobooten und Yachten immer wieder neue Maßstäbe im internationalen Bootsbau. Seit 1927 befinden wir uns auf Kurs Richtung Zukunft – mit dem Mut, Neuland zu entdecken.

DU PASST ZU
UNS, WENN DU

Bist du auf der Suche nach einer spannenden Position? Willst du die Verantwortung für den Customer Service einer Luxusmarke übernehmen? Dann bist du bei uns genau richtig!

Deine Rolle im Unternehmen

Die Position Customer Service Manager in der Frauscher Bootswerft ist ein Teil der Verkaufsabteilung. Du bist als Customer Service Manager alleine verantwortlich für alle Aufgaben im Bereich KundenInnen- und HändlerInnenbetreuung nach dem Verkauf der Boote.

Deine Aufgaben dabei sind:

  • Die aktive Betreuung unserer KundInnen und HändlerInnen bei Reparaturanfragen, Ersatzteilanfragen und Reklamationen.
  • Enge Zusammenarbeit mit unseren diversen Abteilungen (Verkauf, Reparatur, Produktion, Qualitätsmanagement).
  • Beratung unserer KundInnen bei Produkt- und Serviceanfragen
  • Angebotslegung für Ersatzteil- und Reparaturanfragen
  • Beauftragung von Reparaturen und Service (intern und extern)
  • Abwicklung von Reklamationen und Anfragen unserer KundInnen, LieferantInnen und interner Abteilungen
  • Reklamationsbewertung und Berichtswesen
  • Auslieferung von Booten
  • Mitwirkung bei der Dokumentation, Zertifizierungen und Handbüchern

DEIN PROFIL

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung (Lehre/HTL) mit technischem Schwerpunkt
  • Verhandlungssicheres Englisch ist ein Muss, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
  • Technik generell und Bootsbau im Speziellen interessieren dich
  • Du besitzt ein umfassendes technisches Verständnis
  • Hohe Serviceorientierung ist für dich selbstverständlich
  • Deine Stärken sind gutes Zeitmanagement und die Fähigkeit zu Priorisieren
  • Du bist ein kommunikativer Teamplayer

DAS BIETEN
WIR DIR

  • Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem innovativen Team
  • Die Möglichkeit eigenverantwortlich und selbstständig zu arbeiten
  • Teil der Weiterentwicklung unseres Bereichs Customer Care zu sein und somit einen wesentlichen Beitrag zur Entwicklung des ganzen Unternehmens zu leisten
  • Eine langfristige Anstellung und persönliche und fachliche Weiterbildung
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Attraktive Firmenevents
  • Die Chance den Motorbootführerschein zu machen
  • Firmenhandy zur Privatnutzung

Nach österreichischem Recht sind wir verpflichtet einen Mindestlohn anzugeben: Dieser liegt für die ausgeschriebene Position bei € 3.200 brutto monatlich (lt. KV Gewerbe, Handwerk und Dienstleistung). Natürlich sind wir, abhängig von Qualifikation und Erfahrung, bereit ein höheres Gehalt zu bezahlen.

WIR FREUEN UNS AUF DEINE
BEWERBUNG MIT LEBENSLAUF.

    Bitte wähle deine Stelle aus:

    Möglicher Starttermin: *

    Hier bitte deine Daten hochladen: (zip | rar | pdf | Max. 10MB)

    Oder sende deine aussagekräftige Bewerbung (inkl. Lebenslauf und Motivationsschreiben) an:
    Marlene Eckhardt (Human Resources): jobs@frauscherboats.com